{"id":1827,"date":"2024-05-30T23:42:12","date_gmt":"2024-05-30T21:42:12","guid":{"rendered":"https:\/\/lecopainfrance.com\/reembolso_devoluciones\/"},"modified":"2024-11-08T18:47:11","modified_gmt":"2024-11-08T17:47:11","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lecopainfrance.com\/fr\/legal\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Politique D’achat et de retour"},"content":{"rendered":"

Vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de votre commande pour demander le retour ou le remboursement de vos articles s\u2019ils ne vous conviennent pas. <\/p>

Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son emballage d\u2019origine, neuf et non utilis\u00e9. Tous produit utilis\u00e9, port\u00e9 ou endommag\u00e9, ne pourra faire l\u2019objet d\u2019un retour.<\/p>

Les frais de retour sont \u00e0 la charge de nos clients.

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Comment faire le retour<\/strong><\/p>

Pour toute modalit\u00e9 de retour, le client doit adresser un courrier \u00e9lectronique \u00e0 hi@lecopainfrance.com<\/a>.<\/p>

Afin de faciliter le traitement de votre demande, le courrier \/ courrier \u00e9lectronique devra suivre la trame suivante : <\/strong><\/p>

Num\u00e9ro de commande :
Article command\u00e9 : 
Command\u00e9 le : 
Re\u00e7u le :
Nom du client :
Adresse du client :<\/p>

Des photos pourront \u00eatre demand\u00e9es par la soci\u00e9t\u00e9.<\/em><\/p>

La soci\u00e9t\u00e9 enverra ensuite au client une \u00e9tiquette de retour par courrier \u00e9lectronique. Le produit devra alors \u00eatre d\u00e9pos\u00e9 sous 7 jours dans un point relais Colissimo\/Poste.\u00a0<\/p>

Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son emballage d\u2019origine, neuf et non utilis\u00e9. Tout produit utilis\u00e9, port\u00e9 ou endommag\u00e9, ne pourra faire l\u2019objet d\u2019aucun retour aupr\u00e8s de la soci\u00e9t\u00e9. Les accessoires personnalis\u00e9s ne sont pas rembours\u00e9s, ni \u00e9chang\u00e9s.<\/p>

Les articles command\u00e9s en ligne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s uniquement via email. Nos points de vente physique ne reprennent ni n’\u00e9changent les articles command\u00e9s en ligne.<\/p>

Une fois votre colis d\u00e9pos\u00e9 dans le point de d\u00e9p\u00f4t, le colis peut prendre jusqu\u2019\u00e0 14 jours avant de nous parvenir. Une fois r\u00e9ceptionn\u00e9, le d\u00e9lai de remboursement ou d\u2019\u00e9change est de 15 jours maximum (ce d\u00e9lai peut varier en fonction des conditions d\u2019acheminement du transporteur).

Nous n’acceptons que les retours effectu\u00e9s \u00e0 travers notre syst\u00e8me de retour. En cas de retour effectu\u00e9 par vos propres moyens, nous ne prenons pas la responsabilit\u00e9 du processus de retour.<\/p>

Conformit\u00e9 de livraison<\/strong><\/p>

Le client est tenu de v\u00e9rifier la conformit\u00e9 des produits re\u00e7us lors de la livraison de sa commande. En cas de constatation de dommages du colis ou du produit, il est pri\u00e9 d\u2019indiquer ces informations sur le document de livraison du transporteur.<\/p>

Toute anomalie li\u00e9e \u00e0 la livraison telle que<\/p>